"Если в нашем бизнесе появится такое понятие, как "соревнование", если производители начнут соревноваться друг с другом, если появится мода на соревнование среди классных продуктов, если, вообще, появится мода на создание продукта, - тогда проблема воровства идей сама по себе отпадет. К тому моменту, пока никто не будет сосредоточенный на создании продукта, а все будут думать только о том, как заработать как можно больше денег, кражи никуда не денутся и будут и дальше нас преследовать, и тянуть мебельный рынок назад...".

Сергей Костенко, основатель компании Interior Fabrics и официальный представитель Italvelluti в Украине, - про неправильное трактование понятия "клиентоориентированность" в Украине и про другие проблемы мебельной индустрии сегодня.