"Якщо в нас з`явиться таке поняття, як змагання, якщо виробники почнуть змагатися один з одним, якщо з`явиться мода на створення класного продукту, якщо, взагалі, буде мода на створення продукту, - тоді проблема крадіжок ідей сама по собі відпаде. До того моменту, доки ніхто не буде зосереджений на створенні продукту, а всі будуть думати тільки про те, як заробити якомога більше грошей, проблема крадіжок нікуди не дінеться, вона буде нас переслідувати і надалі і тягнути меблевий ринок назад…".

Сергій Костенко, засновник компанії Interior Fabrics та офіційний представник Italvelluti в Україні - про неправильне розуміння поняття "клієнтоорієнтованість" в Україні та про інші проблеми меблевого ринку сьогодні.