Шановні замовники, ми дбайливо ставимося до наших партнерських відносин і хочемо, щоб в них все було чесно, коректно і відкрито.

Уважно прочитайте умови даної Угоди перед початком використання сайту та оформленням Замовлення, за цими правилами працює наша компанія. Дізнайтеся Ваші права і наші обов'язки.

Interior Fabrics дистрибутує наступну продукцію: меблеву тканину, призначену для оббивки меблів і декорування інтер'єрів, портьєрні тканини, фурнітуру для текстилю (цвяхи, декоративна тасьма, китиці і т.д.)

Надалі ці товари будуть носити загальне визначення «ПРОДУКТ».

Під компанією-продавцем ми розуміємо Interior Fabrics, під компанією-виробником - безпосереднього виробника тканини і фурнітури

Звертаємо увагу, що компанія Interior Fabrics виконує функції торгового представника і не може впливати на особливості виробництва продукту.

Умови замовлення тканин

Ви можете оформити замовлення обраної тканини:

1. Без реєстрації, натиснувши кнопку купити, розташовану на сторінці з обраною тканиною, і заповнивши форму замовлення.

2. З Вашого особистого кабінету, пройшовши реєстрацію на нашому сайті.

3. Звернувшись на електронну поштуinfo@interior-fabrics.com.ua . При відправці заявки електронною поштою, Ви повинні вказати: каталог, назву і колір тканини, метраж.

В усному вигляді заявки не приймаються.

Після оформлення замовлення з Вами зв'яжеться регіональний менеджер з продажу для уточнення деталей.

Замовлення вважається оформленим тільки після 100% передоплати.

Ми зробили для Вас максимально докладний, наочний опис тканин, показали її фактуру, колір, розповіли про її призначення. Проте, якщо Вам необхідно попередньо ознайомитися з тканиною особисто або показати її клієнтові, Ви можете інформувати про це регіонального менеджера Interior Fabrics, він підкаже Вам, де це можна зробити.

Зверніть увагу: Згідно Закону про захист прав споживачів, відрізний товар обміну і поверненню не підлягає! Будьте уважні, оформляючи замовлення.

Умови оплати

Поставка тканини здійснюється за умови 100% передоплати. Форма оплати узгоджується з регіональним менеджером Interior Fabrics під час уточнення деталей замовлення та підтвердження їм прийняття замовлення в роботу.

Інші умови розрахунків, а саме оплата за фактом поставки або відстрочка платежу надається постійним клієнтам регіональним менеджером з продажу.

У разі прострочення оплати з вини Замовника, Interior Fabrics має право в односторонньому порядку призупинити дію виконання заявки, а також переглянути умови розрахунків, встановлені менеджером.

Умови Доставки

Відправлення тканин по Україні здійснюється спеціалізованими службами по доставці.

Витрати, пов'язані з доставкою товару по території України несе Замовник. Доставка товару у випадках затримки товару з вини Постачальника або заміни товару в разі браку проводиться за рахунок Interior Fabrics.

Відповідальність за втрату або затримку в дорозі несе фірма - перевізник.

Interior Fabrics не несе відповідальність за неправильно вказану замовником адресу доставки.

У разі помилкового відвантаження тканини з вини Постачальника, Interior Fabrics здійснює відправку тканини за свій рахунок і надає Замовнику знижку в розмірі 30%

Всі наші тканини ретельно запаковуються в кілька шарів. Прохання перевіряти наявність ушкоджень в упаковці при отриманні товару.

Зверніть увагу: кожна тканина має прикріплену бірку із зазначенням метражу і назви тканини. Бірку необхідно зберігати до перевірки метражу і відсутності браку.

Терміни доставки

Середні строки поставки тканин вказані на сторінці з описом тканини.

Винятки - свята, форс-мажорні обставини. На терміни доставки можуть також впливати такі фактори, як метраж замовлення, вибраний колір, період замовлення.

Після оформлення замовлення, в разі відхилення від середніх термінів, зазначених на сайті, менеджер Interior Fabrics зобов'язаний протягом наступного робочого дня повідомити Замовнику плановану дату поставки.

Якщо з об'єктивних виробничих причин ми змушені збільшити термін доставки товару, менеджер Interior Fabrics інформує Замовника про плановану дату доставки.

Максимальний термін виконання такого замовлення узгоджується із Замовником окремо.

Interior Fabrics приймає претензії про недотримання термінів поставки після закінчення задекларованого і узгодженого із Замовником максимального терміну поставки.

Що є браком

Європейські тканини відрізняються високими вимогами до стандартів якості, а також наявністю системи контролю якості.

Заміна бракованої тканини здійснюється на ідентичну, або на еквівалентну за вартістю.

Браком визнається:

• Невідповідність задекларованих Постачальником технічних характеристик тканини (вага, ширина, хімічний склад, умови поведінки при тестах і т.д.) з реальними характеристиками.

• Присутність зовнішніх заводських дефектів, що перевищують допустимі норми.

• Відхилення в розміщенні малюнка або фактури від задекларованого в каталозі.

• Бруд, нанесений заводським способом в процесі виготовлення.

• Заводські дефекти (відсутність ниток, присутність сторонніх ниток, присутність сторонніх барвників, діри). *

* В меблевих тканинах, в силу специфіки виробництва меблів, допускається наявність невеликих дефектів, тому Interior Fabrics відпускає в ряді випадків за замовчуванням додатковий метраж для здійснення оптимального розкрою.

Що браком не вважається

• Забруднення тканини в процесі експлуатації, неправильної експлуатації або в умовах неправильного чищення, а також забруднення, які піддаються чищенню.

• Пошкодження тканини в процесі неправильного розкрою, пошиття або невідповідного застосування, зберігання, транспортування.

• Незначні відхилення в кольорі (каталог не є еталоном кольору).

• Для меблевих тканин присутність незначних помічених заводських дефектів, які можна обійти лекалом.

Процедура заміни бракованої тканини

Заміна бракованої тканини здійснюється на ідентичну, або на еквівалентну за вартістю. Претензії по браку приймаються в письмовому вигляді з точним описом:

назви тканини, каталогу, метражу, дати заявки або відвантаження, по можливості номера накладної. Прикладається повний опис характеру браку та умов його виявлення.

При виявленні браку необхідно:

1. Звернутися з письмовою заявою в регіональний офіс Interior Fabrics, описавши характер браку та умови його виявлення, місце його розташування, назви тканини, каталогу, метражу, дати заявки або відвантаження, по можливості номера накладної.

2. Прикласти фотографію.

3. Прикласти штрих код товару.

4. Якщо за фотографіями не вдасться візуально визначити - брак на тканині чи ні і причини його появи, тканина відправляється замовником на експертизу в офіс Interior Fabrics.

Розгляд питання про заміну тканини починається тільки з моменту отримання від Замовника заявки на заміну з описом характеристики браку.

Рішення про присудження тканині статусу бракованої приймається тільки фахівцем Interior Fabrics після отримання бракованої тканини.

Терміни заміни бракованої тканини не перевищують задекларованих термінів поставки тканини.

Бракована тканина повинна бути повернута Interior Fabrics в обов'язковому порядку.

Зверніть увагу: Претензії щодо браку або відхилення від замовленого метражу після розкрою тканини не приймаються.

Відповідно до Закону про Захист прав споживачів

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, встановлені законодавством, має право вимагати: пропорційного зменшення ціни; безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, встановлені законодавством, і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:

розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;

вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника).

Список товарів, які не підлягають обміну, згідно ст. 9 Закону про захист прав споживачів:http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF

Профілактика браку

З метою профілактики браку прохання повідомляти про всі помічені дефекти тканини, навіть, якщо вони не потрапляють під умови заміни. Суворо дотримуватися інструкції по застосуванню та експлуатації тканин.

Статус Партнер

ПАРТНЕР – статус, який отримує клієнт - зареєстрований користувач на сайті http://interior-fabrics.com.ua/. Рішення про присвоєння статусу «Партнер» приймає менеджер. Щоб отримати цей статус, потрібно професійно займатись або мати пряме відношення до текстилю, регулярно купувати продукцію Interior Fabrics. Статус надається після повної ідентифікації клієнта, яку проводить менеджер через перевірку анкетної інформації. Це пряма вимога компанії, бо клієнт з цим статусом отримує наступні переваги :
-    спеціальні ціни (зі знижками від ринкових до 80 %);
-    можливість отримувати каталоги в користування;
-    можливість скачувати патерни;
-    приймати участь у наших спеціальних акціях чи партнерських програмах лояльності.

Партнер має право:

-    купувати продукцію компанії Interior Fabrics за спеціальними цінами;
-    отримувати вибрані каталоги в користування;
-    отримувати роздрібних клієнтів компанії;
-    отримувати додаткові знижки при великих метражах;

Партнер зобов’язаний:

-    вчасно повертати каталоги (протягом періоду, узгодженого з менеджером);
-    не зловживати скачуванням патернів (при завантаженні більше 50 патернів на день програма автоматично блокує дану функцію);
-    не передавати свій пароль доступу іншим особам;
-    не розповсюджувати отриману через статус спеціальну інформацію стосовно цін, умов, патернів.

Умови отримання каталогів у безкоштовне користування

Зареєстрований користувач сайту з статусом Партнер має можливість безпосередньо на сайті замовити каталоги. Ми пропонуємо кілька варіантів: викуп каталогу, отримання каталогу на умовах відповідального зберігання чи безкоштовне отримання до трьох каталогів одночасно на термін до семи днів. Обираючи останній пункт Замовник погоджується повернути каталоги у визначений у цьому пункті термін, а саме, сім днів з дня отримання посилки. Замовник оплачує вартість пересилки в обидві сторони. У разі порушення умов даного пункту зареєстрований користувач може бути позбавлений статусу Партнер.

Умови завантаження патернів тканин

Всі зареєстровані користувачі з статусом Партнер мають можливість безкоштовно завантажувати патерни тканин у високій роздільчій здатності. Денний ліміт - 50 фото тканин. При перевищенні ліміту дана функція буде заблокована. Блокування може бути зняте Вашим менеджером, котрий зв’яжеться з Вами у найближчий час після отримання повідомлення про блокування даної функції.

Використання матеріалів, розміщених на сайті

Будь-які матеріали (фото-, відео-, текстові та ін. матеріали), розміщені на сайті, належать власнику сайту та не можуть бути використані без письмового дозволу.  Порушенні вищевказаних умов буде розцінюватися як порушення прав інтелектуальної власності. У таких випадках адміністрація сайту залишає за собою право на захист прав у судовому порядку відповідно до законодавства України.

Дозволи

Оформляючи замовлення, Замовник тим самим підтверджує свою згоду на використання отриманої від нього інформації, в тому числі його персональних даних Interior Fabrics в маркетингових та / або будь-яких інших цілях методами, що не суперечать чинному законодавству України (в т. ч. шляхом передачі третім особам)

Interior Fabrics гарантує, що під час збору і подальшого використання отриманої інформації, буде дотримано усіх положень чинного законодавства України про недоторканість приватної інформації.

Оформляючи замовлення, Замовник дає згоду на отримання за вказаними ним телефоном та / або адресою електронної пошти новин та інших інформаційних повідомлень від Interior Fabrics.

Оформляючи замовлення на сайті, Замовник підтверджує, що ознайомлений з Правилами роботи Interior Fabrics і приймає їх.